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Si tu pedido ha llegado en mal estado, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 30 días desde la recepción, enviando un correo a info@kauara.es. Incluye fotografías y/o videos que muestren los daños junto con el número de referencia del pedido. Es fundamental que conserves el embalaje, las cajas y las etiquetas originales para que podamos gestionar la incidencia de manera efectiva.